Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2025

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von uns der Straten Consulting GmbH, Mittelstraße 11-13, 40789 Monheim am Rhein (im Folgenden: „ANBIETER“), gegenüber Kunden (im Folgenden: „KUNDE“) erbracht werden.

2. Die Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die das Assistenz-Coaching für den Auf- oder Ausbau ihrer geschäftlichen Tätigkeiten buchen.

3. Der Vertragsinhalt ergibt sich aus diesen AGB sowie den individuellen Absprachen mit dem KUNDEN.

4. Abweichende Bedingungen des KUNDEN werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der ANBIETER stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Der ANBIETER bietet Coaching-Programme an, die ausschließlich online erbracht werden. Die Leistungen umfassen:

• Zugriff auf digitale Inhalte (z. B. Video-Kurse, Workbooks, Checklisten),Teilnahme an Einzel- und Community-Calls.

2. Ein konkreter wirtschaftlicher oder quantitativer Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet.

3. Im Fokus der angebotenen Leistungen steht die individuelle Beratung zu unternehmerischen Herausforderungen und potenziellen Lösungsansätzen. Das Coaching bereitet weder auf staatliche Abschlüsse noch auf den Erwerb von Zertifikaten oder das Bestehen von Prüfungen vor. Beratung und Austausch erfolgen ausschließlich im Rahmen der Beantwortung beruflicher oder unternehmerischer Fragestellungen. Eine Kontrolle der Beratungsinhalte findet nicht statt. Die bereitgestellten Multimedia- und Plattforminhalte dienen der Unterstützung und Ergänzung der Beratungsleistungen.

4. Live-Sprechstunden und Support: Der KUNDE hat werktags von Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten Zugang zu Live-Sprechstunden und weiterem Support. An gesetzlichen Feiertagen sowie zwischen Heiligabend und Neujahr behält sich der ANBIETER vor, Live-Calls in reduziertem Umfang anzubieten oder alternative Termine zu bestimmen.

5. Der KUNDE ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur aktiven Mitwirkung verpflichtet.

6. Der ANBIETER behält sich das Recht vor, im Rahmen des Vertrags Inhalte und Abläufe gemäß § 315 BGB nach billigem Ermessen zu gestalten.

7. Erfüllung der Leistungen: Der ANBIETER führt die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt aus. Dabei ist der ANBIETER berechtigt, sich zur Leistungserbringung der Unterstützung von Dritten oder Dienstleistern zu bedienen. Es besteht Einigkeit, dass der ANBIETER, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schuldet. Kann der ANBIETER die vereinbarten Dienstleistungen nicht erbringen und liegt der Hinderungsgrund im Verantwortungsbereich des KUNDEN (z. B. fehlende Mitwirkung), bleibt der Vergütungsanspruch des ANBIETERS unberührt.

8. Soweit Vertragsgegenstand das Assistenz-Coaching ist, wird ausdrücklich klargestellt, dass der ANBIETER keine Lernerfolgskontrollen durchführt. Der KUNDE ist selbst verantwortlich für die Aneignung, Umsetzung und den Erfolg der vermittelten Inhalte.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Präsentation und Bewerbung unserer Dienste/Dienstleistungen auf unserer Webseite, Broschüren, in sozialen Medien oder anderen Kanälen stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.

2. Der Vertragsschluss zwischen uns und dem Kunden kann fernmündlich (Videochat, Telefon, etc.), in Textform oder schriftlich erfolgen. Erfolgt der Vertragsschluss fernmündlich, hat der Kunde vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung keinen Anspruch darauf, die Vertragsinhalte noch einmal in Textform von uns zu erhalten.

3. Fernmündlich kommen Verträge zwischen uns und dem Kunden durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der KUNDE willigt ein, dass wir der ANBIETER das Telefonat mit ihm und/oder den jeweiligen Videochat zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnen.

4. Der KUNDE verpflichtet sich, keine Zugangsdaten, Inhalte oder Materialien an Dritte weiterzugeben. Verstöße führen zur sofortigen Sperrung des Zugangs, ohne dass der Vertrag dadurch beendet wird. Der ANBIETER behält sich vor, in solchen Fällen Schadensersatz geltend zu machen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Sämtliche Preisangaben von uns dem ANBIETER sind grundsätzlich Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Zahlungen erfolgen ausschließlich per Überweisung.

3. Der KUNDE ist bis auf anderslautende Vereinbarung mit uns vorleistungsverpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

1. Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen.

2. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit, sofern keine schriftliche Kündigung spätestens innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist erfolgt. Dies kann per E-Mail oder Brief erfolgen.

3. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen.

4. Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.

5. Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 Verzug

1. Fristen für die Leistungserbringung durch den ANBIETER beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag nicht vollständig eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei dem ANBIETER vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.

2. Bei Zahlungsverzug behält sich der ANBIETER das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.

3. Gerät der KUNDE mit einer Ratenzahlung in Verzug, ist der ANBIETER berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die ausstehenden Beträge bis zum nächsten regulären Beendigungstermin als Schadensersatz geltend zu machen.

4. Kündigung bei Zahlungsverzug: Gerät der KUNDE mit einer Ratenzahlung in Verzug, ist der ANBIETER berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet, und der ANBIETER behält sich vor, die ausstehenden Beträge bis zum nächsten regulären Beendigungstermin als Schadensersatz geltend zu machen.

§ 7 Technische Voraussetzungen

1. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Coaching-Inhalte bereitzustellen:

• Stabile Internetverbindung.

• Geeignete Hardware (z. B. PC, Laptop oder Smartphone).

• Aktuelle Software (z. B. Browser, Zoom, Google-Meet).

2. Technische Störungen auf Seiten des KUNDEN entbinden nicht von den vertraglichen Pflichten.

§ 8 Nutzungsrechte und Account-Nutzung

1. Sämtliche Inhalte des ANBIETERS (z. B. Bilder, Videos, Texte, Workbooks, Checklisten) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne Zustimmung des ANBIETERS nicht gestattet.

2. Der KUNDE erhält ein nicht übertragbares, zeitlich begrenztes Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit. Eine Weitergabe der Inhalte oder Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Verstöße werden rechtlich verfolgt. Der Zugriff durch Betriebsangehörige/Mitarbeiter des Kunden ist grundsätzlich genehmigungsfähig, muss von uns aber ausdrücklich gegenüber dem Kunden genehmigt und bestätigt werden.

3. Überwachung von Zugängen: Der ANBIETER ist berechtigt, Zugriffe auf die Plattform technisch zu überwachen, um Missbrauch, wie etwa Account-Sharing, zu verhindern. Der Einsatz von Technologien, die die IP-Adresse verschleiern oder anonymisieren, ist untersagt.

4. Schadensersatz bei Verstößen: Verstöße gegen diese Regelungen können zu Schadensersatzforderungen und zum dauerhaften Ausschluss des KUNDEN von den Inhalten führen. Die vertraglichen Verpflichtungen des KUNDEN bleiben unberührt.

5. Die Verletzung der Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, sowie Urheberrechte des ANBIETERS werden zivilrechtlich immer verfolgt und strafrechtlich bei der zuständigen Ermittlungsbehörde zur Anzeige gebracht.

6. Der KUNDE erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte/Anzeigen, die von uns dem ANBIETER auf unseren Webseiten oder innerhalb von Foren/Gruppen veröffentlicht sind.

§ 9 Vertraulichkeit und Störung von Programmen

1. Während der Live-Calls und Community-Calls können vertrauliche Informationen durch andere Teilnehmer offengelegt werden. Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.

2. Handlungen, die den Ablauf der Dienste/Dienstleistungen und die Erfahrungen anderer Teilnehmer stören, sind untersagt. Bei wiederholter schuldhafter Zuwiderhandlung kann der KUNDE von der Teilnahme ausgeschlossen werden.

§ 10 Widerrufsrecht

Der ANBIETER schließt ausschließlich Verträge mit Unternehmern gemäß § 14 BGB.

Widerrufsrecht ausgeschlossen: Da es sich um B2B-Verträge handelt, besteht kein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g Abs. 1, 355 BGB.

§ 11 Haftung

1. Der ANBIETER haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet der ANBIETER nur bei wesentlichen Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

3. Der ANBIETER übernimmt keine Haftung für technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

4. Der Kunde ist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten verpflichtet, uns dem ANBIETER ausschließlich solches Bild-/Video-/Tonmaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde stellt uns dem ANBIETER insoweit von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums vollständig frei.

§ 12 Datenschutz

1. Der Schutz personenbezogener Daten hat für den ANBIETER oberste Priorität. Der KUNDE bestätigt, die Datenschutzerklärung vor Inanspruchnahme der Dienste zur Kenntnis genommen zu haben.

2. Der KUNDE willigt widerruflich in die Kontaktaufnahme durch den ANBIETER mittels Fernkommunikationsmitteln (z.B. E-Mail, Telefon, Messenger-Dienste) ein. Sollte der KUNDE einer Kontaktaufnahme widersprechen, können sie dies per E-Mail an datenschutz@stratenconsulting.de mitteilen. In der Widerspruchs-E-Mail sind sämtliche Kontaktmöglichkeiten anzugeben, über die der KUNDE nicht mehr kontaktiert werden möchte. Unvollständige Angaben können nicht berücksichtigt werden. Maßgeblich ist der tatsächliche Eingang der E-Mail beim ANBIETER.

3. Der KUNDE willigt widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung der von ihm hinterlassenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) ein. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Verbesserung der Dienstleistungen.

4. Der KUNDE willigt widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung sämtlicher von Ihnen bei uns dem ANBIETER hinterlassenen personenbezogenen Daten (z.B. Bewerbungsformular: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse, persönliche Interessen, finanzielle Verhältnisse, Hobbies, Charakterfragen) ein. Der KUNDE willigt widerruflich in den Einsatz von Cookies innerhalb unserer Dienste, in die Auswertung, Speicherung und Zusammenführung des Nutzerverhaltens sowie in die Verarbeitung und Übermittlung Ihrer bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten und Nutzerprofile zu Marketing- und Werbezwecken an dritte Unternehmen aus Nicht-EU/EWR-Staaten ein.

5. Nutzung von Cookies und Analyse-Daten: Der KUNDE erklärt sich mit der Nutzung von Cookies innerhalb der Dienste, der Auswertung und Speicherung seines Nutzerverhaltens sowie der Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten und Nutzerprofile einverstanden, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.

   
   

Externe Dienstleister:

• Zur Abwicklung der Rechnungsstellung nutzt der ANBIETER sevDesk.

• Google Drive kann zur Unterstützung und Bereitstellung zusätzlicher Inhalte verwendet werden.

• Zur Durchführung von Online-Meetings, Webinare und Kommunikation nutzt der ANBIETER  Zoom und/oder Google Meet.

• Zur Organisation und Buchung von Terminen nutzt der ANBIETER Calendly.

• Zur Ermöglichung der Kontaktaufnahme und Bearbeitung von Anfragen nutzt der ANBIETER Framer und/oder Tally.

• Zur Bereitstellung und Verwaltung digitaler Inhalte nutzt der ANBIETER die Plattform Learningsuite.

  
  

6. Der ANBIETER stellt sicher, dass alle eingesetzten Dienstleister DSGVO-konform arbeiten und angemessene Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten ergreifen.

7. Der KUNDE hat jederzeit das Recht, Auskunft über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen.

8. Ein Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann den Zugang zu bestimmten Diensten oder Inhalten einschränken, soweit diese Daten für die Bereitstellung der Dienstleistungen erforderlich sind.

§ 13 Änderungen der AGB

1. Der ANBIETER behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem KUNDEN schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.

2. Der KUNDE hat das Recht, den Änderungen innerhalb von 14 Tagen zu widersprechen. Andernfalls gelten die Änderungen als akzeptiert.

§ 14 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Sitz des ANBIETERS in Monheim am Rhein.

3. Die Vertragssprache ist deutsch.

4. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht. Eine unwirksame Regelung haben die Parteien durch eine solche Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für eine Lücke dieser AGB.